こんな時はどうする?:ヤフショ取引編

到着日を指定された

翌日到着させてくださいと到着日を指定された場合は、まずAmazonの在庫と到着予定日を確認する。希望通りに届けることが出来そうだったら、購入者へ以下のメールを送信する。※注文詳細で発送日情報が2-3営業日に発送となっていることを確認してから(たまに翌日発送となっていることがあるので)このメールも注文詳細の「メール・帳票」タブから行う。(別倉庫からの発送案内)

クレジット支払いに限ります。商品代引の場合はAmazonは対応不可なので、銀行振込して頂くことで可能です。との説明もつけてください。
メール内容
ご注文いただきました商品は、購入時のページにも記載しています通り、
通常2-3営業日での発送となります。

お急ぎとのことですので、別倉庫へ確認したところ、●●着することが可能です。
別倉庫から発送させて頂いてよろしいでしょうか。

ご検討、ご連絡のほどよろしくお願いいたします。

※●●部分は、希望日を記載する

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取引ステータスを手動で変更する

変更したい取引の注文情報ページから、変更したい注文ステータスを選択し「更新」を押す。更新後、変更したステータスへ取引が移動しています。

新規注文の時は、手動で変更するとステータスの移動がうまくいかないことがあったので手動はおすすめしません。

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出荷ステータスを手動で変更する

変更したい取引の注文詳細を開き、出荷ステータスを変更し「更新」を押す

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入庫IDで取引IDを調べる

注文管理→注文検索 から注文日時(例:7/1~7/31)を指定し、注文データダウンロードを押す。

注文詳細(金額あり)の右の数字部分を押すとデータがダウンロードされます。

ダウンロードしたデータを開くと、配送メモ欄へ入庫IDが記載されているので、検索すると引っかかります。A列が取引IDとなります。

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